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ジョブ・クラフティングとは何か

読む時間の目安: 5分 ・ 公開日 2026-10-07

01ジョブ・クラフティングとは何か

ジョブ・クラフティングとは、従業員が仕事の課題や人間関係、仕事の捉え方を自分から作り変えていく行動のことです。

心理学ではこれまで、仕事の内容ややり方は会社や上司が決めるものだと考えられてきました。しかし、2001年にブレズニエフスキーとダットンが提唱したジョブ・クラフティングの考え方は、従業員自身が仕事を作り変える側面に注目します。

2019年にPLoS Oneに発表されたレトナ-イバニェス(Letona-Ibañez)らの論文によると、ジョブ・クラフティングとは、従業員が仕事の物理的・認知的な側面の変化を自分から試みる、能動的な行動だと定義されています。

2020年にInternational Journal of Environmental Research and Public Healthに発表されたキム(Kim)らの論文も、ジョブ・クラフティングを、組織の一員が自律的・主体的にタスクを作り変え、自分の仕事をより意味のあるものにしていく過程だと説明しています。

023つの型。タスク・関係・認知のクラフティング

ジョブ・クラフティングには、タスクの変更、人間関係の変更、仕事の捉え方の変更という3つの型があります。

レトナ-イバニェスらの論文によると、ジョブ・クラフティングは3つの型に分けられます。タスク・クラフティングとは、仕事の活動の数や範囲、種類を自分から変えることです。たとえば、自分の得意な作業を増やすといった工夫がこれにあたります。

関係的クラフティングとは、職場で他者と関わる量や質を自分から変えることです。認知的クラフティングとは、自分の仕事をどう捉えるかという、仕事の意味づけを自分から変えることです。2019年にFrontiers in Psychologyに発表されたシャクラー(Schachler)らの論文も、この3つの型を、タスクの種類や数の変更、職場の人間関係における選択と時間配分の調整、仕事の意味についての認識の変更として説明しています。

03なぜ従業員は仕事を作り変えるのか

従業員は、仕事をコントロールする感覚を得て、自分の仕事に意味を見出すために、ジョブ・クラフティングをおこないます。

2020年にPsicologia: Reflexão e Críticaに発表されたデヴォット(Devotto)らの論文によると、従業員がジョブ・クラフティングをおこなう目的は、仕事を自分でコントロールする感覚を得ること、肯定的な自己イメージを作ること、職場での他者との関係を築くことの3つだとされています。

つまりジョブ・クラフティングとは、会社から与えられた仕事をただ受け取るのではなく、自分の裁量で仕事の意味を作り直す試みだといえます。

04ジョブ・クラフティングは、仕事への満足度とどう関連するか

研究では、ジョブ・クラフティングをおこなう人ほど、ワークエンゲージメントや職務満足が高い傾向が見られます。

レトナ-イバニェスらの研究では、ジョブ・クラフティングの程度とワークエンゲージメントとの相関係数は0.52でした。また、燃え尽きの一側面であるシニシズム(仕事への冷めた態度)との相関係数は-0.33、仕事をうまくやれているという感覚(職業的有能感)との相関係数は0.45でした。

デヴォットらの研究でも、ジョブ・クラフティングの機会をどれだけ感じているかは、ワークエンゲージメントとの相関係数が0.55、全体的なジョブ・クラフティングとの相関係数が0.64でした。一方、仕事に過度に入れ込む「ワーカホリズム」との相関係数は-0.22でした。

ここまで見たように、ジョブ・クラフティングは、仕事への向き合い方を自分で変えていく力として、複数の研究で、ワークエンゲージメントや職務満足との関連が確認されています。これで第13章「仕事と組織の心理学」は終わりです。

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